Kategorie szkoleń
Kompetencje sprzedażowe cz.1 – Budowanie relacji z klientem
Marketing i sprzedaż
Początkujący
On-line
Zoom
Course image
Czego się dowiesz i nauczysz?
  • Czym są kompetencje sprzedażowe?
  • Czym jest budowanie relacji z klientem jako kompetencja?
  • Jakie wyróżniamy rodzaje relacji w z klientem?
  • Jakie są sposoby na budowanie relacji z klientem?
  • Jakie są szansę i zagrożenia wynikające z budowania relacji z klientem?
Do kogo skierowane jest szkolenie?
  • sprzedawców/handlowców,
  • osób pracujących w kontakcie z klientem bez względu na branżę.
Agenda szkolenia
Słowo od prowadzącego
Często mówimy o podstawowych kompetencjach sprzedażowych, które charakteryzować powinny efektywnego sprzedawcę czy handlowca. Warto jednak pamiętać, że te pożądane kompetencje te mogą zmieniać się w zależności od branży, czy choćby rodzaju procesu sprzedażowego, w którym uczestniczy sprzedawca handlowiec. Są jednak pewne umiejętności i kompetencje, które odznaczają się uniwersalnością. Jedną z takich kompetencji jest budowanie relacji z klientem. Dzisiaj ta kompetencja, w dobie dużej zmienności i niepewności, zyskuje bardzo na znaczeniu. Nasi klienci potrzebują dużej uwagi, indywidualnego podejścia oraz poczucie bezpieczeństwa. A to zbudować można w oparciu o zaufanie, którego nie zdobędziemy bez relacji z klientem.
Certyfikacja

Uczestnicy szkolenia otrzymują certyfikat udziału w szkoleniu.

99%
uczestników poleca szkolenia Anita Gałek
4.8
średnia ocena szkoleń Anita Gałek
Anita Gałek
Anita Gałek
Moje Flow - Anita Gałek
Ponad 13 lat doświadczenia na stanowiskach menedżerskich w polskiej i międzynarodowej organizacji. Prowadzenie wewnętrznych szkoleń dla kadr kierowniczych (umiejętności twarde i miękkie) oraz sprzedażowych. Autorka przeszło 150 publikacji eksperckich dla środowiska farmaceutycznego. Ponad 7 letnie doświadczenie na stanowisku związanym z zarządzaniem rozproszona siecią sprzedaży (wizyty operacyjne, optymalizacja kosztów, realizacja budżetu sprzedaży). W ostatnim czasie z powodzeniem bada kompeten
Czytaj więcej